(Lomé Actu) – Depuis le dimanche 14 septembre 2025, de nombreux abonnés de la Compagnie d’Énergie Électrique du Togo (CEET) rencontrent des difficultés majeures pour acheter des crédits d’électricité prépayée via le système Cash Power.
Dans un communiqué rendu public ce 17 septembre, la société a indiqué que la panne généralisée trouve son origine dans un dysfonctionnement de ses systèmes informatiques internes.
Une panne nationale qui paralyse les recharges
Selon la CEET, la perturbation empêche les clients, sur l’ensemble du territoire, d’effectuer des achats de crédits aussi bien aux guichets de l’entreprise que via les plateformes électroniques partenaires. Résultat : de nombreux ménages et entreprises se retrouvent dans l’incapacité de recharger leurs compteurs, aggravant la frustration des usagers.
La CEET rassure ses abonnés
L’entreprise affirme que ses équipes techniques sont mobilisées « avec diligence » pour restaurer le service dans les meilleurs délais. Elle reconnaît la gêne occasionnée et promet de communiquer régulièrement sur l’évolution des travaux de réparation.
« Nous présentons nos excuses à nos clients pour les désagréments causés et réaffirmons notre engagement à rétablir rapidement le service normal », précise la direction générale.
En attendant la résolution complète de la panne, la CEET invite ses abonnés à faire preuve de patience et assure que des mesures temporaires sont à l’étude pour atténuer les impacts de cette défaillance technique.
