(Lomé Actu) – L’Office togolais des recettes (OTR) vient de franchir une nouvelle étape dans sa stratégie de modernisation. Le mardi 30 septembre 2025, l’institution a officiellement lancé Gest-exo, une plateforme en ligne destinée à gérer toutes les demandes d’exonérations et de franchises.
Jusqu’ici, les opérateurs économiques devaient remplir des formulaires papier et suivre des procédures administratives longues, parfois sources de retards ou d’erreurs. Avec Gest-exo, tout se fait désormais en quelques clics : dépôt électronique du dossier, transmission automatique au système douanier SYDONIA et suivi en temps réel grâce à des alertes numériques.
Selon Atta-Kakra Essien, commissaire des douanes et droits indirects, « cette plateforme répond à un impératif d’efficacité et de transparence. Elle permet de fluidifier la chaîne de traitement et de réduire considérablement les délais ».
Une période transitoire de trois mois est prévue pour traiter les dossiers déjà engagés, mais à partir du 1er janvier 2026, toutes les nouvelles demandes devront passer exclusivement par Gest-exo.
Ce projet s’inscrit dans une série d’innovations menées par l’OTR, qui avait déjà digitalisé la gestion des laissez-passer il y a quelques mois. L’objectif affiché est clair : bâtir une administration plus moderne, sécurisée et proche des usagers.
Pour les opérateurs économiques, les avantages sont multiples :
- 📌 Gain de temps grâce à la suppression des déplacements physiques ;
- 📌 Réduction des risques de pertes ou falsification de documents ;
- 📌 Transparence accrue avec la traçabilité numérique de chaque étape ;
- 📌 Simplification des contrôles douaniers en cas de vérification.
Cette transformation numérique participe également à la lutte contre la corruption et les pratiques opaques, en réduisant les contacts directs entre usagers et agents.
